Обмен/возврат
Правила обмена и возврата:
покупателям UGG Australia
Обмен/возврат товара возможен при условии полной его комплектации, сохранения его потребительских свойств и товарного вида, отсутствия следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Произвести обмен/возврат товара возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.
Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо составить заявку, написав нашим менеджерам на один из контактов указанных на сайте.
При составлении обращения просьба заранее указывать информацию:
1. Указать номер заказа.
2. Причину возврата/обмена.
3. Подробные фото товара.
4. Фото ярлыка с указанием размера.
5. Фото коробки с указанием размера.
6. Фото подошвы.
Заявка на обмен/возврат рассматривается в течение трех рабочих дней.
Товар на обмен/возврат необходимо выслать Почтой России либо СДЭК, простым отправлением, без указания ценности и наложенного платежа.
При покупке в Москве, возможно заказать курьера, который может совершить обмен/возврат и, если требуется, привезти другую пару и/или размер.
Обращаем внимание:
При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 600 (шестьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 14 дней с момента покупки, оплата услуг курьерской службы составит 600 (шестьсот) рублей.
Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 600 рублей + стоимость доставки за МКАД
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 600₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).
Таким образом, итоговая стоимость возврата складывается с учетом двух поездок курьера и равна сумме в 1.200 рублей!
Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара. Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:
Обратная отправка из регионов производится за счет клиента!
После получения и проверки, вам будет произведён возврат денежных средств, или отправлен новый товар, на ваш выбор.
Если у Вас остались вопросы, обращайтесь. Наши консультанты всегда на связи.
покупателям UGG Australia
Обмен/возврат товара возможен при условии полной его комплектации, сохранения его потребительских свойств и товарного вида, отсутствия следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Произвести обмен/возврат товара возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.
Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо составить заявку, написав нашим менеджерам на один из контактов указанных на сайте.
При составлении обращения просьба заранее указывать информацию:
1. Указать номер заказа.
2. Причину возврата/обмена.
3. Подробные фото товара.
4. Фото ярлыка с указанием размера.
5. Фото коробки с указанием размера.
6. Фото подошвы.
Заявка на обмен/возврат рассматривается в течение трех рабочих дней.
Товар на обмен/возврат необходимо выслать Почтой России либо СДЭК, простым отправлением, без указания ценности и наложенного платежа.
При покупке в Москве, возможно заказать курьера, который может совершить обмен/возврат и, если требуется, привезти другую пару и/или размер.
Обращаем внимание:
При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 600 (шестьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 14 дней с момента покупки, оплата услуг курьерской службы составит 600 (шестьсот) рублей.
Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 600 рублей + стоимость доставки за МКАД
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 600₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).
Таким образом, итоговая стоимость возврата складывается с учетом двух поездок курьера и равна сумме в 1.200 рублей!
Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара. Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:
- сохранение товарного вида, потребительских свойств;
- пломбы, фабричные ярлыки;
Обратная отправка из регионов производится за счет клиента!
После получения и проверки, вам будет произведён возврат денежных средств, или отправлен новый товар, на ваш выбор.
Если у Вас остались вопросы, обращайтесь. Наши консультанты всегда на связи.